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Política de Privacidad en betnacional

En betnacional manejamos su información personal con criterio claro: recopilamos solo lo que necesitamos para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosAcceso desde el celular con sesión segura
betnacional Política de Privacidad en betnacional
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad, retención y derechos sobre sus datos

Aplicamos cifrado SSL en todas las transmisiones de datos y mantenemos controles de acceso internos para que solo el personal autorizado consulte su información. Las sesiones desde el celular expiran automáticamente tras un período de inactividad, y las solicitudes de retiro requieren verificación de identidad antes de procesarse hacia cuentas en BCP o Interbank. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o mientras lo exija la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Cifrado en tránsito y en reposo

Toda la información que viaja entre su dispositivo y nuestra plataforma —incluyendo datos de Yape, Plin y PagoEfectivo— viaja cifrada con protocolos actuales de seguridad.

Acceso controlado internamente

Solo el personal con autorización específica puede consultar datos de su cuenta. Los registros de acceso interno se revisan de forma periódica para detectar cualquier anomalía.

Retención con criterio legal

Conservamos su información el tiempo que la ley local exige. Una vez cumplido ese plazo y si su cuenta está cerrada, los datos se eliminan o anonimizan según el procedimiento aplicable

Sus derechos como titular

Puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos en cualquier momento contactando a soporte en español desde su cuenta o por correo electrónico.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos personales, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Indique en su mensaje que la consulta corresponde a privacidad o protección de datos para que la derivemos al área correcta sin demora.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Mencione 'privacidad' al inicio para que el agente lo derive al área de datos personales.
Correo de soporte Envíe su solicitud a la dirección de soporte disponible en la sección de ayuda de su cuenta. Respuesta disponible en días hábiles.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales registrados.

Dudas comunes sobre privacidad en betnacional

Respuestas directas a las consultas que más recibimos sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso en nuestra plataforma.

Recopilamos nombre completo, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Esta información es necesaria para verificar su identidad y habilitar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

No vendemos ni cedemos sus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores técnicos bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando la normativa local aplicable lo exige expresamente

Contacte a soporte en español por chat o correo indicando 'solicitud de privacidad'. Su consulta se deriva al área de datos personales para ser atendida en días hábiles.

Conservamos los datos el tiempo que exige la ley local en las regiones habilitadas. Cumplido ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan conforme al procedimiento interno vigente

Sí. Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega en la plataforma. Puede configurar su navegador para rechazar cookies no esenciales.

Las transferencias con Yape, Plin y PagoEfectivo se procesan con cifrado SSL. No almacenamos sus credenciales bancarias; solo registramos la confirmación del movimiento en su historial de cuenta.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.